Foire Aux Questions (FAQ)
- Le système me demande mon mot de passe, mais je ne puis y accéder ?
- Vous devez être un utilisateur duement inscrit pour avoir un accompte pleinement fonctionnel. Dès que vous serez inscrit, vous receverez une confirmation indiquant bien que nous avons validé votre inscription.
- Vous parlez d'upload et de download, qu'est-ce que cela signifie ?
- L'upload est le fait d'envoyer un fichier de votre machine vers un serveur, le download est le fait de recevoir un fichier d'un serveur sur votre machine. La langue française ne fait pas la distinction entre ces deux états de fait, le mot "télécharger" est utilisé pour les deux.
- En quoi la nuance download/upload est importante ?
- Simplement parce que les capacités d'upload et de download sont en général bien différentes selon le type de ligne que vous utilisez. L'exemple classique est l'ADSL : vous downloadez très rapidement, mais l'upload est beaucoup plus lent.
Le surf "classique" sur Internet ne mobilise que peu de ressources en upload, donc vous ne voyez pas la différence. Par contre, uploader des fichiers sollicite beaucoup plus les capacités d'upload de votre ligne internet, et vous verrez que cela prend un certain temps si le fichier est volumineux.
- Est-ce que le système est compatible Mac ?
- Le système est indépendant de la plate-forme que vous utilisez (Mac, Windows, Linux). Si vous pouvez naviguer sur le site, vous pouvez utiliser le système !
- Y a-t-il une limite pour la taille des fichiers ?
- Pas à proprement parler, mais vous devez avoir à l'esprit qu'il faut un certain temps pour envoyer (uploader) le fichier, temps qui est en général bien plus long que celui pour le télécharger (download). Typiquement, une connexion ADSL classique offre un upload 4 fois plus lent (voir plus) que le download.
Raisonnablement, on peut en déduire que le système est efficace pour des fichiers allant jusqu'à 70 Mégaoctets (avec un temps d'upload raisonnable).
Ceci dit, si vous avez une excellente connexion disposant d'un fort upload, vous pouvez envoyer des fichiers plus volumineux encore dans des temps raisonnables !
A titre d'exemple, nous avons fait des essais pleinement réussis (et rapides) avec des fichiers de plus de 200 Mégaoctets.
- J'ai beaucoup de fichiers à envoyer, comment faire ?
- La manière la plus simple est de compresser ces fichiers en une archive.
Vous pouvez trouver de nombreux utilitaires de compression pour le faire (Winzip, ZipMagic, Winrar, etc...). Qui plus est, compresser vos fichiers a plusieurs avantages :- Le fichier sera plus rapide à downloader...
- Mais il sera surtout plus rapide à uploader ! (comme cette opération est en général la plus longue)
- Vous pouvez garder intacte la structure de vos fichiers (répertoires, sous-répertoires, etc...), donc vous êtes sûr de pouvoir les restaurer correctement.
- Je veux que les fichiers soient disponibles de manière permanente sur le serveur, comment puis-je faire ?
- Go-file est un utilitaire de transferts de fichiers, pas une solution de sauvegarde ou d'archives, c'est pourquoi les fichiers ne sont stockés que de manière temporaire.
- Et côté sécurité ?
- Nous avons conçu le système pour qu'il soit strictement impossible de pouvoir télécharger un fichier sans le lien complet et exact. Les fichiers sont renommés au moment du stockage sur notre serveur (de manière aléatoire), et sont renommés avec leur nom original uniquement si vous avez le lien exact permettant de le récupérer, et au moment du téléchargement. Qui plus est, les transferts via Go-File sont sécurisés par SSL.
Toutefois, l'erreur est humaine, et les problèmes suivants (indépendants de notre volonté) peuvent survenir :- Les fichiers sont corrompus (ex : perte de connexion durant un upload ou un download).
- Comme nous ne faisons aucun changement d'aucune sorte sur vos fichiers stockés, les fichiers envoyés contenant un virus... le contiendront au moment du download ! Pensez à vérifier les fichiers que vous voulez transférer via le Go-File.
- Vous avez mailé le lien permettant le download à une mauvaise adresse... nous ne pouvons rien y faire ! (au mieux supprimer le fichier, contactez-nous dans ce cas)
- Conséquence directe de l'erreur précédente : si l'adresse en question n'est pas la bonne, une personne non autorisée peut télécharger le fichier !
- Afin d'éviter le risque précédent, si vous voulez transférer des données sensibles, penser à munir votre archive d'un mot de passe. Si ce sont des données ultra-sensibles, posez-vous la question : est-il réellement nécessaire de passer par Internet pour transférer des données ultra-sensibles ?
- Les fichiers peuvent être perdus à cause d'un crash serveur : c'est rarissime, mais possible.